プライバシーポリシー

1. 取得する情報と利用目的

当社が取得した個人情報（氏名、メールアドレス、電話番号等）は、お問い合わせへの回答、採用応募に対する選考およびご連絡、ならびに当社サービスのご案内の目的にのみ利用します。あらかじめご本人の同意を得ることなく、これらの目的の範囲を超えて利用することはありません。

2. 第三者提供

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。

3. 安全管理措置

個人情報への不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏えい等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

4. 店舗運営支援サービスにおける情報の取り扱い

当社は、自社店舗および管理権限の付与または業務委託を受けた店舗について、店舗情報の整備、口コミ対応、投稿の作成、運用状況の分析・報告を行います。Googleアカウントの連携は、権限を有する方の認可に基づいて行います。

連携により取得する情報には、Googleビジネスプロフィールのアカウント・店舗識別情報、店舗プロフィール、公開されている口コミ本文・投稿者表示名・評価・投稿日時・返信内容、投稿情報、および利用可能な表示回数・行動数等の運用指標が含まれます。認可された店舗と、提供機能に必要な範囲に限って取得・利用します。

これらの情報は、店舗情報の確認、返信・投稿・説明文の下書き作成、運用分析、店舗関係者への確認依頼、担当者による公開および履歴管理に使用します。取得した情報やそこから得た情報を販売したり、広告ターゲティングや、サービス提供と関係のない汎用モデルの訓練を目的として利用したりしません。

Google由来の情報の利用および他のサービスへの移転は、Google API Services User Data Policyに従い、適用されるLimited Use要件を含めて取り扱います。

5. 外部サービスへの処理委託と安全管理

当社は、提供機能に必要な範囲で、以下の外部サービスに情報処理を委託します。各サービスに送る情報は、当該機能の提供に必要なものに限定します。

• Google：ビジネスプロフィール等の取得・確認、および店舗関係者が確認した投稿・返信・店舗情報の反映。
• OpenAI：口コミや確認済み店舗情報等を用いた下書き・分析の作成。Googleの認可トークンやAPIキーを文章生成の入力に含めません。
• LINEヤフー：指定されたLINE宛先への口コミ通知、下書き確認・編集・承認のための本人確認と情報表示。
• Supabase：店舗情報、口コミ、下書き、確認履歴、運用データの保存および運用者の認証。
• GitHub：運用画面の配信および定期処理の実行。処理に必要な接続情報は秘密設定として管理します。
• DataForSEO：店舗の公開識別情報、検索語、地域等による検索順位・公開情報の取得。Google認可トークンや非公開の顧客連絡先をこの取得のために送信しません。
• Resend：お問い合わせフォームおよび採用応募フォームに入力された内容（氏名、メールアドレス、電話番号、本文）の、当社宛てメールとしての配送。
• Vercel：当ウェブサイトの配信、およびお問い合わせフォーム・採用応募フォームの送信処理。

委託先のシステムは国外で運用される場合があります。委託先の規約・情報保護方針を踏まえて利用し、認証情報へのアクセス制限等の安全管理措置を講じます。

取得情報は、契約上の業務、問い合わせ対応、必要な運用履歴の管理等の目的に必要な期間に限って保持します。連携解除・契約終了・削除のご依頼を受けた場合は、法令または権利保護上必要な情報を除き、対象と権限を確認して削除・利用停止に対応します。具体的な保存条件は契約と提供機能に応じて定めます。

Google連携の権限は、Googleアカウントの接続管理画面から取り消せます。権限の取り消しだけでは、当社が既に保存した運用情報が自動削除されるとは限りません。保存済み情報の削除は、下記窓口へご依頼ください。

6. 開示・訂正・削除のご請求

個人情報の開示・訂正・利用停止・削除をご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い速やかに対応いたします。

7. お問い合わせ窓口

制定日：2024年1月
最終改定日：2026年11月15日
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